利　用　規　約

 

最終更新日：2026年7月28日

 

 

第1条（目的・同意）

 

１．本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社G-Trust（以下「当社」といいます。）が提供するスマートフォンアプリ「わんGo」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

 

２．ユーザーは、本サービスを利用する前に本規約をよく読み、その内容に同意した上で本サービスを利用するものとします。本サービスを利用した場合、ユーザーは本規約に同意したものとみなします。

 

３．当社は、本サービスの機能追加、改善またはアップデートを行うことがあります。アップデート後の本サービスについても、本規約が適用されます。

 

４．当社または本サービスを通じて機能もしくはサービスを提供する第三者（以下「提携サービス提供者」といいます。）は、本規約とは別に個別規約を定める場合があります。本規約と個別規約の内容が異なる場合は、個別規約が優先して適用されます。

 

第2条（適用）

 

本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの一切の関係に適用されます。

 

第3条（利用登録・アカウント）

 

１．本サービスの利用には、当社が指定する認証方法（Appleアカウント、Googleアカウントその他当社が認める認証方法を含みます。）による利用登録が必要となる場合があります。

 

２．ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を適切に管理するものとします。アカウントはユーザー本人にのみ帰属し、第三者へ譲渡、貸与、承継その他の処分をすることはできません。

 

３．ユーザーは、原則として１人につき１つのアカウントのみを保有できるものとします。当社が不適切と判断した複数アカウントの作成または利用は禁止します。

 

４．アカウント情報の漏えい、不正利用その他の事故により損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。ユーザーは、不正利用のおそれを認識した場合、速やかに当社へ連絡するものとします。

 

５．未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人（親権者等）の同意を得た上で利用するものとします。未成年者が本サービスを利用した場合は、法定代理人の同意を得ているものとみなします。

 

 

第4条（利用条件）

 

１．本サービスの利用に必要な端末、ソフトウェアおよび通信環境は、ユーザーの責任と費用において用意するものとします。

 

２．ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスの利用により行った行為およびその結果について責任を負うものとします。

 

３．ユーザーが退会、利用停止その他の理由によりアカウントを利用できなくなった場合、本サービスの全部または一部を利用できなくなることがあります。当該事由によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

 

第5条（サービス内容）

 

１．本サービスでは、愛犬情報、写真、メモ、ワクチン等の記録管理、プレミアム機能その他当社が提供する機能を利用できます。

 

２．本サービスでは、位置情報、カメラ、写真ライブラリ、通知機能等、サービス提供に必要な端末機能を利用する場合があります。これらはユーザーの同意を得た上で利用します。

 

３．ペットに関する情報の入力、管理および更新は、ユーザー自身の責任において行うものとします。

 

４．本サービスは、獣医療行為、診断、治療またはこれらに代わる助言を提供するものではありません。ワクチン情報その他本サービスに表示される情報は参考情報であり、必要に応じて獣医師へ相談してください。

 

５．通知機能は補助的な機能です。通知の遅延、未着その他の理由によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。

 

第6条（利用許諾）

 

当社は、ユーザーに対し、本サービスを利用するために、ユーザーが所有または管理する端末において、本アプリを非独占的かつ譲渡不能な範囲で利用する権利を許諾します。

 

第7条（課金・サブスクリプション）

 

１．本サービスの一部機能は、有料のサブスクリプションサービス（以下「プレミアムプラン」といいます。）として提供されます。

 

２．プレミアムプランの料金、課金、更新および解約は、Apple App StoreまたはGoogle Playを通じて行われ、それぞれのプラットフォーム事業者の利用規約および決済条件に従うものとします。

 

３．当社は、ユーザーのクレジットカード情報その他の決済情報を保持しません。

 

４．サブスクリプションの解約は、ユーザー自身がApple App StoreまたはGoogle Playのアカウント設定から行うものとします。返金については、各プラットフォーム事業者の規定に従います。

 

５．プレミアムプランを解約した場合、無料プランの利用条件が適用されます。無料プランの利用上限を超えるデータについては、閲覧のみ可能となる場合、または編集その他の一部機能が利用できなくなる場合があります。

 

第8条（禁止事項）

 

１．ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

 

（１）法令または公序良俗に反する行為

（２）犯罪行為または犯罪に結びつく行為

（３）他人になりすます行為

（４）本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為

（５）不正アクセスまたはこれを試みる行為

（６）本サービスのリバースエンジニアリング、解析または改変を行う行為

（７）当社、他のユーザーまたは第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利または利益を侵害する行為

（８）児童ポルノ、児童虐待その他法令に違反するコンテンツを投稿または保存する行為

（９）誹謗中傷、脅迫、差別的表現その他第三者に不快感を与える行為

（10）コンピュータウイルスその他有害なプログラムを送信し、または配布する行為

（11）当社の承諾なく本サービスを商業目的で利用する行為

（12）その他当社が合理的な理由により不適切と判断する行為

 

２．当社は、ユーザーが前項のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、当該ユーザーに対して、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウントの停止または退会その他必要な措置を講じることができます。

 

３．前項の措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

 

第9条（知的財産権）

 

本サービス、本アプリおよびこれらに含まれるプログラム、文章、画像、デザイン、商標その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

 

ユーザーは、当社または権利者の許諾なく、法令で認められる場合を除き、これらを複製、転載、改変、配布その他の方法により利用してはなりません。

 

第10条（ユーザーコンテンツ）

 

１．ユーザーが本サービスに投稿、登録または保存した写真、文章、ペット情報その他一切のデータ（以下「ユーザーコンテンツ」といいます。）に関する著作権その他の権利は、当該ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。

 

２．ユーザーは、ユーザーコンテンツについて、自らが必要な権利を有し、または権利者から適法な許諾を得ていることを保証するものとします。

 

３．当社は、本サービスの提供、運営、保守、改善、不具合対応、バックアップその他本サービスの運営上必要な範囲に限り、ユーザーコンテンツを利用することができるものとします。

 

４．ユーザーは、ユーザーコンテンツの内容について一切の責任を負うものとします。

 

第11条（データ保存）

 

１．当社は、ユーザーが本サービスに保存したデータの保全に努めますが、その完全性、正確性または永続的な保存を保証するものではありません。

 

２．ユーザーは、必要に応じて自己の責任においてデータの管理およびバックアップを行うものとします。

 

３．当社は、システム障害、通信障害その他当社の責めによらない事由によりデータが消失または毀損した場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

 

第12条（免責事項）

 

１．当社は、本サービスについて、その完全性、正確性、有用性、継続性、特定の目的への適合性その他一切の事項を保証するものではありません。

 

２．当社は、本サービスの利用または利用不能によりユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。ただし、本規約に関する契約が消費者契約法その他の法令により免責が制限される場合は、この限りではありません。

 

３．当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社の責めに帰すべき事由により直接かつ通常生じた損害に限られるものとし、有料サービスについては、当該損害が発生した月にユーザーが当社へ支払った利用料金を上限とします。

 

第13条（サービスの変更・停止）

 

１．当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更、停止または中断することができます。

 

（１）本サービスに係るシステムの保守、点検またはメンテナンスを行う場合

（２）サーバー、通信回線その他設備の障害が発生した場合

（３）アクセス集中その他によりシステムに負荷が生じた場合

（４）火災、停電、地震、風水害その他の天災地変または不可抗力が発生した場合

（５）法令または行政機関による措置により本サービスの提供が困難となった場合

（６）セキュリティ上必要と判断した場合

（７）その他当社が本サービスの運営上必要と判断した場合

 

２．当社は、社会情勢、法令の改正、サービス内容の改善その他合理的な理由により、本サービスの内容を変更し、または終了することがあります。

 

３．本サービスを終了する場合、当社は合理的な期間をもってユーザーへ通知するよう努めます。

 

４．本条に基づきユーザーに損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

 

第14条（ユーザーへの通知）

 

当社は、本サービスに関する重要なお知らせを、本サービス内での表示、プッシュ通知、電子メールその他当社が適当と判断する方法によりユーザーへ通知します。

 

前項の通知は、当社が通知を行った時点で効力を生じるものとします。

 

第15条（退会）

 

１．ユーザーは、本サービス所定の方法により、いつでも退会することができます。

 

２．退会後は、本サービスの全部または一部を利用できなくなります。

 

３．退会後のユーザーデータの取扱いについては、法令により保存が義務付けられる場合を除き、当社所定の方法により削除または匿名化するものとします。

 

第16条（プライバシーポリシー）

 

ユーザーの個人情報の取扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。

 

第17条（分離可能性）

 

本規約の一部の条項が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

 

第18条（準拠法・裁判管轄）

 

本規約は日本法に準拠します。

 

本サービスまたは本規約に関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第19条（リンク先サイト）

 

１．本サービスには、第三者が提供するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

 

２．リンク先サイトの利用はユーザー自身の責任において行うものとし、当社はリンク先サイトの内容、安全性、正確性、適法性その他一切について保証しません。

 

３．当社は、リンク先サイトの利用によりユーザーまたは第三者に生じた損害について責任を負いません。