最終更新日：2026年7月28日

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株式会社G-Trust（以下「当社」といいます。）は、スマートフォンアプリ「わんGo」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

 

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

（1）ユーザーが提供する情報

•            氏名またはニックネーム

•            メールアドレス

•            愛犬に関する情報（名前、生年月日、性別、犬種、体重、メモ等）

•            ユーザーが登録する写真

•            その他、ユーザーが入力する情報

（2）自動的に取得する情報

•            アプリの動作に必要なログ情報

•            エラーログおよびクラッシュ情報

•            位置情報（ユーザーが許可した場合のみ）

•            写真データおよび写真に含まれるメタデータ（撮影日時・位置情報等）

 

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

•            本サービスの提供

•            ユーザー認証およびアカウント管理

•            データの保存・同期

•            お問い合わせ対応

•            不具合の調査・改善

•            サービス品質の向上

•            新機能の開発

•            散歩記録・地図表示等の位置情報機能の提供

•            写真管理機能の提供

•            不正利用の防止

•            法令への対応

本サービスでは、以下の権限を利用する場合があります。

•            カメラ：写真撮影のため

•            写真ライブラリ：写真の保存・選択のため

•            位置情報：散歩記録や地図表示機能のため

•            通知：リマインダー等の通知機能のため

 

3. 外部サービスの利用

本サービスでは、サービス提供および品質向上のため、以下の外部サービスを利用しています。

•            Firebase Authentication

•            Firebase Firestore

•            Firebase Cloud Storage

•            Firebase Crashlytics

•            Google Maps Platform

 

また、サブスクリプション機能を提供するため、決済・サブスクリプション管理サービスを利用する場合があります。

 

これらのサービスでは、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシーに基づき情報が取り扱われます。

 

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者へ提供しません。

•            法令に基づく場合

•            本人の同意がある場合

•            人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

 

5. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部へ委託することがあります。

この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

 

6. データの管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

主な安全管理措置は以下のとおりです。

•            通信の暗号化（HTTPS / SSL / TLS）

•            アクセス権限の適切な管理

•            クラウドサービス上での適切なアクセス制御

•            写真データ等の安全な保存

なお、当社は情報セキュリティの維持・向上に努めますが、インターネット通信における完全な安全性を保証するものではありません。

 

7. データの保持・退会後の取扱い

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持します。

ユーザーがアカウント削除または退会を行った場合は、法令により保存が義務付けられている情報を除き、原則として30日以内に登録情報を削除または匿名化します。

 

8. ユーザーの権利

ユーザーは、本サービスの機能またはお問い合わせ窓口を通じて、自己の個人情報について以下を請求できます。

•            開示

•            訂正

•            追加

•            削除

•            利用停止

請求があった場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。

 

9. 国外へのデータ保存

本サービスでは、クラウドサービス（Firebase等）を利用しているため、取得した情報が日本国外のサーバーに保存または処理される場合があります。

 

10. お子様の利用について

本サービスは、13歳未満の子供から保護者の同意なく個人情報を収集することを意図していません。

13歳未満の子供が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用してください。

 

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、本サービスまたは当社Webサイトへ掲載した時点から効力を生じます。

 

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

アプリ名：わんGo

運営者：株式会社G-Trust

住所：東京都千代田区二番町9-3 THE BASE麹町1階

メールアドレス：info@gahter-trust.com